Häufig gestellte Fragen
Einkaufen
Mit welchen Diensten wird die Ware versendet
Wir versenden unsere Ware täglich per DHL, DPD und UPS, bei größeren Sendungen auch per Spedition.
Bitte beachten Sie, dass die Pegboards aufgrund der Plattenabmessungen in der Regel mit DPD versandt werden.
Wie kann ich bestellen
Geben Sie die gewünschten Artikel in den Einkaufskorb und folgen Sie den entsprechenden Anweisungen im Checkout. Eventuelle Rabatte können Sie dort ebenfalls eingeben.
Bezahlung
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es
Die jeweils aktuellsten Zahlungsmöglichkeiten werden im Checkout angezeigt.
Zahlung in Deutschland ist möglich mit z.B.
Paypal, Kreditkarte, ApplePay, GooglePay, Klarna Rechnung
Internationaler Versand
Derzeit versenden wir nach Deutschland, Österreich, Frankreich und Schweden. Weitere Länder sind in Planung.
Schweizer Kunden können über MeinEinkauf.CH in unserem Shop bestellen. Infos dazu hier.
Retouren
Gibt es kostenlose Retouren
Ja, Retouren sind bei uns für Sie kostenlos.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden
Bitte senden Sie uns einfach eine Nachricht per E-Mail und informieren Sie uns, welche Artikel Sie zurücksenden möchten. Sie erhalten schnellstmöglich ein kostenloses Retourenetikett.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Bei Sendungen innerhalb Deutschlands dauert die Zustellung in der Regel 1-2 Werktage.
Für Österreich rechnen Sie bitte mit 3-5 Werktagen.
Mein Paket kam beschädigt an
Keine Sorge - senden Sie uns eine Nachricht per E-Mail und wir kümmern uns um Ersatz. Sie helfen uns, wenn Sie ein Foto einfügen, damit wir den Schaden dem jeweiligen Versender melden können.
Am einfachsten ist es, wenn Sie auf eine unserer E-Mails zu Ihrer Bestellung antworten, dann haben wir gleich alle relevanten Informationen zur Hand und können rasch reagieren.